Communiquer sur les réseaux sociaux et booster sa visibilité Google

• Comprendre les principes fondamentaux de la communication digitale.
• Identifier les réseaux sociaux adaptés à son activité et à ses objectifs.
• Construire une stratégie de communication cohérente et planifiée.
• Créer des contenus attractifs (visuels, textes, vidéos) sans compétences techniques.
• Animer, fidéliser et modérer une communauté en ligne.
• Booster sa visibilité sur Google en optimisant sa fiche établissement et en recueillant un maximum d’avis clients.
• Utiliser les statistiques et indicateurs pour suivre et améliorer ses performances.
• Intégrer les outils d'IA pour optimiser sa communication

Les bases de la communication digitale et des réseaux sociaux

• Panorama des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube).
• Le rôle des réseaux dans le développement d’une activité.
• Les différences entre communication personnelle et professionnelle.
• Identifier ses cibles (personas) et leurs attentes.
• Les codes de la communication digitale (authenticité, régularité, visuels attractifs).
• Exemples de bonnes pratiques et erreurs à éviter.
• Introduction à la notion d’e-réputation et de présence en ligne.
• Le panorama de l'IA

Élaborer sa stratégie de communication et son plan éditorial

• Définir ses objectifs : notoriété, acquisition de clients, fidélisation.
• Trouver sa voix et son ton de communication (professionnel, dynamique, convivial…).
• Construire un calendrier éditorial : fréquence, jours et heures de publication.
• Choisir les formats adaptés : texte, image, vidéo, story, live.
• Découverte des outils gratuits de planification (Meta Business Suite, Trello, Notion).
• Gestion du temps et organisation de la communication au quotidien.
• Intégration de l'IA

Créer des contenus attractifs et accessibles à tous

• Principes du storytelling : raconter son activité pour créer de l’émotion et de la proximité.
• Rédaction de publications claires et percutantes (titres, emojis, hashtags, appels à l’action).
• Création de visuels professionnels avec Canva (démonstrations pas à pas).
• Réalisation de courtes vidéos avec CapCut ou son smartphone.
• Structuration des publications pour maximiser la visibilité.
• Adapter le contenu selon le réseau : ton et visuel spécifiques à chaque plateforme.
• Utiliser l'IA pout optimiser ses contenus

Animer sa communauté et gérer sa e-réputation

• Répondre efficacement aux commentaires et messages privés.
• Créer du lien avec ses abonnés : concours, sondages, lives, partenariats.
• Identifier les meilleurs moments pour publier.
• Gérer les critiques et les commentaires négatifs avec professionnalisme.
• Travailler avec des micro-influenceurs locaux ou partenaires.
• Les principes de base de la modération bienveillante et respectueuse.
• Intégrer l'IA pour optimiser ses posts et ses réponses

Booster sa visibilité avec Google et mesurer ses performances

• Présentation de Google Business Profile (ancien Google My Business).
• Création, configuration et optimisation de sa fiche établissement.
• Ajouter photos, services, horaires, liens et actualités.
• Importance des avis clients pour le référencement local.
• Techniques pour recueillir un maximum d’avis positifs : QR codes, email post-achat, messages automatiques, incitations naturelles.
• Répondre aux avis négatifs avec diplomatie.
• Valoriser ses avis sur les réseaux sociaux et son site web.
• Comprendre les statistiques principales (portée, clics, engagement, conversion).
• Utiliser les outils de suivi : Meta Insights, Google Analytics, LinkedIn Analytics.
• Savoir interpréter les données pour ajuster ses actions.
• Introduction à la publicité en ligne (Facebook Ads, Google Ads) : principes, budget, ciblage.
• Création d’un tableau de bord de suivi simple et lisible.
• Intégration de l'IA pour optimiser sa visibilité

La formation est conçue pour être accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques pourront être mis en place selon les besoins individuels : supports pédagogiques adaptés (documents en format audio, texte agrandi), assistance technique, rythme de formation ajusté. Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, et un référent handicap accompagne les apprenants tout au long du parcours afin de garantir un environnement d’apprentissage inclusif et bienveillant.