Prévention et gestion des risques psychosociaux pour les agents

Formation créée le 13/02/2025. Dernière mise à jour le 18/04/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Prévention et gestion des risques psychosociaux pour les agents


Les risques psychosociaux (RPS) sont une réalité à laquelle chaque salarié peut être confronté. Stress, surcharge de travail, conflits interpersonnels ou manque de reconnaissance peuvent impacter le bien-être et la performance des équipes. Cette formation vise à sensibiliser les agents aux RPS, à leur donner des clés pour mieux gérer leur stress et leurs émotions, et à leur fournir des outils pour améliorer la communication et la qualité de vie au travail. Plus qu'une simple sensibilisation, cette formation a pour objectif d’apporter des solutions concrètes et applicables au quotidien.

Objectifs de la formation

  • Comprendre ce que sont les risques psychosociaux (RPS) et leur impact sur le bien-être au travail
  • Identifier les situations à risque et adopter des comportements adaptés
  • Développer leurs compétences psycho-sociales pour mieux gérer le stress et les tensions au travail
  • Améliorer leur communication et leur gestion des émotions
  • Connaître les ressources et dispositifs d’aide en cas de situation de mal-être

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Agents
  • employés
  • techniciens
  • opérateurs non encadrants
Prérequis
  • Aucun prérequis spécifique

Contenu de la formation

Matinée : Comprendre les risques psychosociaux Module 1 : Introduction aux RPS
  • Définition des risques psychosociaux : stress, harcèlement, burn-out, violences internes et externes
  • Différencier les causes organisationnelles et individuelles
  • Les impacts des RPS sur la santé et la vie professionnelle
Module 2 : Identifier les situations à risque et leurs signaux d’alerte
  • Reconnaître les signes d’un mal-être au travail
  • Facteurs de stress au quotidien et comment les gérer
  • Étude de cas concrets et témoignages
Module 3 : Droits et obligations des salariés face aux RPS
  • Cadre légal et dispositifs de prévention
  • Rôle des représentants du personnel et des référents RPS
  • À qui s’adresser en cas de situation problématique ?
Après-midi : Adopter des comportements favorisant le bien-être au travail Module 4 : Gérer son stress et ses émotions
  • Mécanismes du stress et impact sur le corps et l’esprit
  • Techniques de relaxation et de gestion émotionnelle
  • Exercices pratiques : respiration, cohérence cardiaque, méditation rapide
Module 5 : Améliorer la communication et prévenir les tensions
  • L’écoute active et l’empathie pour mieux interagir avec ses collègues
  • Comment exprimer son ressenti sans générer de conflits
  • Jeux de rôle sur des situations professionnelles courantes
Module 6 : Mettre en place des actions individuelles et collectives
  • Construire un plan d’action personnel pour un meilleur bien-être au travail
  • Identifier les ressources internes et externes d’accompagnement
  • Engagement personnel et collectif pour une meilleure qualité de vie au travail

Équipe pédagogique

Fort d’une expérience de 14 ans en tant que cadre dirigeant, dont 10 ans en tant que directeur et directeur du développement en société d’économie mixte, et 4 ans en tant que directeur général associé dans un centre d’affaires, le formateur apporte une expertise concrète en prévention et gestion des risques psychosociaux. Spécialiste en conseil en gestion des affaires, il dispense cette formation en s’appuyant sur une expérience réelle, alliant théorie et pratique. Ayant été confronté à des enjeux liés au stress, aux conflits, à la gestion des équipes et aux tensions organisationnelles, il propose des solutions adaptées aux managers. Ce programme vise à outiller les dirigeants pour prévenir les risques psychosociaux, favoriser un climat de travail sain et optimiser la performance collective.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Méthode mobilisées : exposés, études de cas, mises en situation.
  • QCM
  • Tests écrits
  • Exercices pratiques
  • Jeux de rôle
  • Ateliers pratiques
  • Simulations
  • Discussions
  • Questionnaire de validation des acquis en fin de formation
  • moyenne de 70% de réponses justes au questionnaire de validation des acquis final et à l'évaluation continue tout au long de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Powerpoint
  • Écran
  • Paperboard
  • Exemples de cas concrets en vidéo
  • accès à la plateforme digitale pour télécharger les supports de formations

Qualité et satisfaction

70% de réponses justes au questionnaire de validation des acquis

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • moyenne de 70% de réponses justes au questionnaire de validation des acquis final et à l'évaluation continue tout au long de la formation

Accessibilité

La formation est conçue pour être accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques pourront être mis en place en fonction des besoins individuels, tels que l'adaptation des supports pédagogiques (documents en format audio ou texte agrandi) ou l'utilisation de technologies d'assistance. De plus, les locaux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, et un référent handicap est disponible pour accompagner les apprenants tout au long du parcours de formation afin de garantir un environnement d’apprentissage inclusif.